تُطبَّق هذه الشروط والأحكام على موقع شاور الإلكتروني (shawir.com وأي مواقع تابعة له)، وتطبيق شاور على الهاتف المحمول (iOS وAndroid)، وأي أدوات أو واجهات أو منتجات رقمية أخرى تشغّلها شركة سمارت سوفت سوليوشنز للوساطة التجارية تحت علامة شاور — ويُشار إليها مجتمعة بـ"المنصة". يعني استخدامك للمنصة موافقتك الكاملة على هذه الشروط.
1. المقدمة والموافقة
مرحبًا بك في شاور. تشكّل هذه الشروط والأحكام ("الشروط") اتفاقية ملزمة قانونًا بينك ("المستخدم" أو "أنت") وبين شركة سمارت سوفت سوليوشنز للوساطة التجارية ("شاور" أو "نحن")، وهي شركة مسجّلة في أبوظبي، دولة الإمارات العربية المتحدة.
بتحميل المنصة أو الوصول إليها أو التسجيل فيها أو استخدامها بأي شكل، فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها وتوافق على الالتزام بها بالكامل، بما في ذلك جميع السياسات المشار إليها فيها.
إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يجب عليك التوقف فورًا عن استخدام المنصة وحذف التطبيق من جهازك.
يجوز تحديث هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. ويُعدّ استمرارك في استخدام المنصة بعد أي تعديل بمثابة موافقة منك على النسخة المحدّثة. نوصي بمراجعة هذه الوثيقة بشكل دوري.
تُقرأ هذه الشروط بالاقتران مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا، المتاحة على www.shawir.com/ar، والتي تُعد جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط بالإشارة إليها.
2. التعريفات
لأغراض هذه الشروط:
- المنصة: موقع شاور الإلكتروني وتطبيقه على الهاتف المحمول وأي أدوات أو واجهات تابعة تديرها شركة سمارت سوفت سوليوشنز للوساطة التجارية تحت علامة شاور
- المستخدم / المتابع: أي شخص يسجّل في المنصة للتفاعل مع صنّاع المحتوى
- صانع المحتوى: أي شخص يسجّل في المنصة لتقديم خدماته للمستخدمين
- الجلسة: أي تفاعل بين مستخدم وصانع محتوى — بما في ذلك الدردشة أو المكالمة الصوتية أو مكالمة الفيديو أو الموعد المحجوز
- النقاط: العملة الافتراضية المستخدمة على المنصة لشراء الجلسات والخدمات
- المحفظة: رصيد النقاط داخل التطبيق الخاص بالمستخدم
- المحتوى: أي نص أو صورة أو فيديو أو صوت أو أي مادة أخرى تُنشر أو تُشارك على المنصة
- الخدمات: أنواع الجلسات التي يقدّمها صنّاع المحتوى — الدردشة، المكالمة المميزة، جلسة الفيديو، أو الموعد المحجوز
- سمارت سوفت: شركة سمارت سوفت سوليوشنز للوساطة التجارية — الكيان القانوني المشغّل لشاور
- التحقق من الهوية (KYC): إجراء التحقق من هوية صانع المحتوى
3. طبيعة المنصة
شاور هي منصة تقنية ومزوّد أدوات فقط. تربط شاور بين المستخدمين وصنّاع المحتوى من خلال توفير البنية التحتية ومعالجة الدفع وأدوات التواصل اللازمة للتفاعل المباشر بينهم.
هام: شاور ليست ناشرًا للمحتوى، ولا جهة توظيف، ولا وكالة، ولا مزوّد خدمات مهنية، ولا جهة تُقرّ أو تصادق على أي صانع محتوى أو محتواه. لا تُنتج شاور أو تراجع أو تراقب أو تتحقق من أو تتحمّل مسؤولية أي محتوى أو نصيحة أو معلومة أو فيديو أو تواصل يتم على المنصة.
جميع التفاعلات على المنصة تقع حصرًا وبشكل كامل بين المستخدم وصانع المحتوى. يقتصر دور شاور على توفير البنية التقنية التي تُمكّن هذه التفاعلات من الحدوث.
صنّاع المحتوى أفراد مستقلّون — وهم ليسوا موظفين أو وكلاء أو ممثلين لشاور. لا تمارس شاور أي سيطرة على المحتوى أو النصيحة أو المعلومات التي يشاركها صنّاع المحتوى خلال أي جلسة.
4. الأهلية والتسجيل
4.1 الحد الأدنى للعمر
يجب أن يكون عمرك 15 عامًا على الأقل للتسجيل في المنصة أو استخدامها. بتسجيلك، فإنك تقرّ بأن عمرك 15 عامًا أو أكثر. وإذا اكتشفنا أن أحد المستخدمين دون سن 15، نحتفظ بالحق في إنهاء حسابه فورًا.
4.2 تسجيل المستخدم
للوصول إلى كامل ميزات المنصة، يجب عليك إنشاء حساب. وأنت توافق على:
- تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة عند التسجيل
- الحفاظ على تحديث معلومات حسابك لضمان دقتها
- الحفاظ على سرية بيانات دخولك وعدم مشاركتها مع الغير
- تحمّل المسؤولية الكاملة عن أي نشاط يحدث ضمن حسابك
- إخطارنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به لحسابك
4.3 تسجيل صانع المحتوى والتحقق منه
للتسجيل كصانع محتوى على المنصة، يجب عليك إتمام إجراء التحقق اليدوي الخاص بشاور، والذي يشمل:
- تقديم رابط (روابط) حسابك على منصات التواصل الاجتماعي
- الخضوع لمراجعة محتوى — تتحقق شاور من أن محتواك الحالي مقبول وفق معايير شاور
- إرسال رسالة تحقق محددة من حسابك على منصات التواصل الاجتماعي إلى حساب شاور الرسمي — لإثبات أنك المالك الفعلي للحساب
- مراجعة فريق شاور واتخاذ قرار الموافقة يدويًا
تحتفظ شاور بحق قبول أو رفض أي طلب انضمام صانع محتوى وفق تقديرها الخاص المطلق، دون التزام بإبداء الأسباب. الموافقة غير مضمونة لأي متقدّم.
لا تتحقق شاور من المؤهلات المهنية أو الشهادات الأكاديمية أو التراخيص أو التخصصات لأي صانع محتوى. صنّاع المحتوى مسؤولون عن دقة أي معلومات يشاركونها عن أنفسهم.
5. حماية المنصة — تحديد المسؤولية
هذا القسم جوهري وينطبق على جميع المستخدمين وصنّاع المحتوى. يُرجى قراءته بعناية.
5.1 عدم التصديق أو الإقرار
لا تُصادق شاور على أي صانع محتوى أو تُوصي به أو تتحقق منه أو تضمنه، ولا على المحتوى أو النصيحة أو المعلومات التي يشاركها. لا يشكّل وجود صانع محتوى على المنصة أي توصية أو إقرار من شاور.
5.2 عدم المسؤولية عن المحتوى
لا تتحمّل شاور مسؤولية أي محتوى أو نصيحة أو معلومة أو فيديو أو صورة أو صوت أو تواصل يشاركه صنّاع المحتوى أو المستخدمون على المنصة. وتقع مسؤولية أي محتوى من هذا القبيل حصرًا على الشخص الذي أنشأه وشاركه، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- الرسائل النصية ومحتوى الدردشة
- محتوى المكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو
- الفيديوهات القصيرة وأي وسائط أخرى ينشرها صنّاع المحتوى
- أي نصيحة أو توصية أو معلومة تُشارَك خلال أي جلسة
5.3 عدم تقديم استشارة مهنية
لا يشكّل أي محتوى يُشارَك على المنصة استشارة طبية أو قانونية أو مالية أو نفسية أو دينية أو أي شكل آخر من الاستشارة المهنية. يقرّ المستخدمون بأن صنّاع المحتوى أفراد مستقلّون وليسوا مهنيين مرخّصين يعملون بصفة رسمية على المنصة.
يتحمّل المستخدمون وحدهم مسؤولية أي قرارات يتخذونها بناءً على المحتوى أو التفاعلات على المنصة. توصي شاور بشدة باستشارة مهنيين مرخّصين ومؤهلين في أي مسألة تتطلب توجيهًا متخصصًا.
5.4 حد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تقتصر المسؤولية الإجمالية لشاور تجاه أي مستخدم أو صانع محتوى — عن أي مطالبة تنشأ عن استخدام المنصة أو تتعلق به — حصرًا على القيمة المالية للمعاملة المحدّدة التي نشأت عنها المطالبة.
على سبيل المثال: إذا نشأ نزاع عن جلسة دفع المستخدم مقابلها نقاطًا تعادل قيمة مالية محددة، تقتصر مسؤولية شاور القصوى على تلك القيمة فقط. لا تتحمّل شاور مسؤولية أي مبلغ يتجاوز قيمة المعاملة.
5.5 استبعاد الأضرار التبعية
لا تتحمّل شاور بأي حال من الأحوال مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية أو مثالية — بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الدخل أو فقدان البيانات أو الضيق النفسي أو الإضرار بالسمعة أو أي أضرار أخرى ناشئة عن استخدام المنصة أو عدم القدرة على استخدامها.
5.6 التعويض الشامل
أنت توافق على تعويض شاور وشركة سمارت سوفت سوليوشنز للوساطة التجارية ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها والدفاع عنهم وإبرائهم من أي وجميع المطالبات والمسؤوليات والأضرار والخسائر والتكاليف والمصاريف — بما في ذلك أتعاب المحاماة — الناشئة عن:
- استخدامك للمنصة أو وصولك إليها
- مخالفتك لهذه الشروط
- أي محتوى تنشره أو تشاركه أو تنقله على المنصة
- مخالفتك لأي قوانين أو أنظمة معمول بها
- أي نزاع بينك وبين مستخدم أو صانع محتوى آخر
- أي مطالبة أو موقف أو ظرف غير متوقع ينشأ عن استخدامك للمنصة
باستخدامك للمنصة، فإنك تتحمّل المسؤولية الكاملة عن أفعالك وتفاعلاتك. لا تتحمّل شاور أي مسؤولية أيًا كانت عن أي نتيجة أو خسارة أو ضرر من أي نوع ناتج عن استخدامك للمنصة.
6. التزامات المستخدم وسلوكه
6.1 السلوك العام
يوافق جميع مستخدمي المنصة على:
- استخدام المنصة وفق هذه الشروط وجميع القوانين المعمول بها
- التعامل باحترام مع جميع صنّاع المحتوى والمستخدمين الآخرين
- عدم ممارسة أي سلوك مسيء أو مضايق أو تهديدي أو مهين
- عدم محاولة الالتفاف على نظام الدفع الخاص بالمنصة
- عدم مشاركة معلومات التواصل الشخصية بنيّة إجراء معاملات خارج المنصة
6.2 إقرار إخلاء المسؤولية للمستخدم
قبل بدء أي جلسة على المنصة، تُعرض على المستخدمين نافذة تنويه منبثقة. وبالضغط على زر التأكيد في هذه النافذة، يُقرّ المستخدم فعليًا بأن:
- يتحمّل وحده المسؤولية عن أي تفاعل يخوضه على المنصة
- شاور منصة تقنية فقط وغير مسؤولة عن أي محتوى أو نصيحة أو نتيجة
- صانع المحتوى فرد مستقل وليس موظفًا أو ممثلًا لشاور
يُعدّ هذا الإقرار ملزمًا ويشكّل موافقة المستخدم على هذه الشروط فيما يخص ذلك التفاعل تحديدًا.
6.3 الحد الأدنى للعمر
يقرّ المستخدمون بأن أعمارهم 15 عامًا على الأقل. ويُمنع منعًا باتًا استخدام المنصة على من هم دون سن 15.
7. التزامات صانع المحتوى وسلوكه
7.1 الاستقلالية
صنّاع المحتوى أفراد مستقلّون يعملون على المنصة. وهم ليسوا موظفين أو متعاقدين أو وكلاء أو ممثلين لشاور. يتحمّل صنّاع المحتوى وحدهم مسؤولية أفعالهم ومحتواهم وتفاعلاتهم على المنصة.
7.2 مسؤوليات صانع المحتوى
بتسجيلك كصانع محتوى، فإنك توافق على:
- تقديم معلومات دقيقة عن نفسك وخدماتك
- الامتثال لجميع القوانين المعمول بها في بلد إقامتك وفي بلد أي مستخدم تتفاعل معه
- تحمّل المسؤولية القانونية والأخلاقية الكاملة عن أي محتوى تنشره وأي تصريحات تدلي بها على المنصة
- عدم تحريف هويتك أو مؤهلاتك أو مؤهلاتك العلمية
- عدم الادعاء بأنك مهني مرخّص (طبيب، محامٍ، مستشار مالي، إلخ) ما لم تكن حاملًا لترخيص يمكن التحقق منه وقادرًا على إثباته عند الطلب
- الرد على المستخدمين في وقت مناسب وبأسلوب مهني
- الالتزام بجميع الحجوزات والمواعيد المؤكّدة
7.3 معايير المحتوى
يجب أن يكون أي محتوى ينشره صانع المحتوى أو يشاركه — بما في ذلك الفيديوهات القصيرة ووصف الملف الشخصي ومحتوى الجلسات:
- أصيلًا وحقيقيًا — من إنشاء صانع المحتوى نفسه
- غير منسوخ أو معاد نشره أو مستنسخ من مصادر أخرى دون حقوق
- غير ناتج بالكامل عن الذكاء الاصطناعي كمحتوى حشو أو محتوى ضعيف الجودة
- متوافقًا مع معايير المحتوى الخاصة بشاور كما تحدّدها وتحدّثها شاور وفق تقديرها الخاص المطلق
تبقى حقوق الملكية الفكرية للفيديوهات والمحتوى الأصلي الذي ينشره صانع المحتوى ملكًا له. وبنشر المحتوى على المنصة، يمنح صانع المحتوى شاور ترخيصًا غير حصري وخاليًا من الرسوم لعرض ذلك المحتوى وتوزيعه على المنصة لغرض تشغيل الخدمة.
7.4 المحتوى والسلوك المحظور
تحدّد شاور وتحدّث معايير المحتوى والسلوك المحظور وفق تقديرها الخاص المطلق. ويوافق صنّاع المحتوى والمستخدمون على الامتثال لهذه المعايير كما تُبلّغ بها شاور من وقت لآخر. ودون الإخلال بحق شاور التقديري، يُحظر تحديدًا ما يلي:
- أي محتوى للبالغين أو جنسي أو صريح من أي نوع
- أي محتوى يحرّض على الكراهية أو التمييز أو العنف أو التطرف
- أي محتوى يستهدف القاصرين أو يستغلهم أو يضرّ بهم
- انتحال شخصية أي فرد أو علامة تجارية أو جهة
- خدمات المواعدة أو التوفيق أو المغازلة الرومانسية
- التشخيص الطبي الرسمي أو وصف العلاج
- الاستشارة القانونية الرسمية أو التمثيل القانوني
- الاستشارة المالية أو الاستثمارية الرسمية، أو إشارات التداول، أو توصيات العملات الرقمية
- الفتاوى الدينية أو الآراء الفقهية الرسمية
- قراءة الطالع أو التنبؤات المضمونة المعروضة كحقيقة
- الحملات السياسية أو التحريض أو انتقاد الحكومات
- أي محتوى يخالف القوانين المعمول بها في أي نطاق اختصاص
تحتفظ شاور بحق إزالة أي محتوى وتعليق أو إنهاء أي حساب يخالف هذه المعايير — دون إشعار ووفق تقديرها الخاص المطلق.
8. المحتوى والفيديوهات والنشر
قد تتيح المنصة لصنّاع المحتوى والمستخدمين نشر محتوى يشمل فيديوهات قصيرة ورسائل وصورًا ووسائط أخرى. وتُطبَّق الشروط التالية على جميع المحتوى المنشور على المنصة:
- يتحمّل الشخص الذي نشر المحتوى وحده مسؤولية أي محتوى منشور على المنصة
- لا تراقب شاور المحتوى المنشور على المنصة أو تراجعه أو تفحصه أو توافق عليه مسبقًا
- تحتفظ شاور بحق — دون التزام — إزالة أي محتوى تقرّر، وفق تقديرها الخاص المطلق، أنه يخالف هذه الشروط أو معايير المحتوى الخاصة بها
- بنشرك محتوى على المنصة، فإنك تقرّ بأنك تملك ذلك المحتوى أو تملك الحق في نشره وأنه لا ينتهك حقوق أي طرف ثالث
- يجب أن تكون الفيديوهات القصيرة التي ينشرها صنّاع المحتوى محتوى أصيلًا حقيقيًا من إنشائهم الخاص
- يقع نشر المحتوى على المنصة على مسؤوليتك الخاصة بالكامل
لا تتحمّل شاور مسؤولية أي محتوى أو فيديو أو منشور أو إجراء يقوم به أي مستخدم أو صانع محتوى على المنصة. وتقع مسؤولية أي خسارة أو ضرر أو أذى ناشئ عن محتوى منشور على المنصة حصرًا على الشخص الذي نشره.
9. النقاط والمدفوعات والاسترداد
9.1 نظام النقاط
تستخدم المنصة عملة افتراضية ("النقاط") لجميع المعاملات. يشتري المستخدمون النقاط عبر المنصة ويستخدمونها للدفع مقابل الجلسات مع صنّاع المحتوى. ليس للنقاط أي قيمة نقدية خارج المنصة ولا يمكن تحويلها بين حسابات المستخدمين.
9.2 شراء النقاط
تُشترى النقاط عبر المنصة من خلال Apple Pay أو Google Pay أو وسائل دفع أخرى متاحة. وتُعالَج جميع المشتريات وفق شروط وسياسات متجري Apple App Store وGoogle Play Store. تُعرض أسعار شراء النقاط على المنصة ويجوز تحديثها في أي وقت.
9.3 تسعير صانع المحتوى
يحدّد كل صانع محتوى سعره الخاص لكل خدمة يقدّمها، مقوّمًا بالنقاط. ويجوز لشاور إضافة هامش فوق السعر الذي يحدّده صانع المحتوى — ويُضاف هذا الهامش إلى المبلغ الذي يدفعه المستخدم ولا يؤثر على المبلغ الذي يستلمه صانع المحتوى. يستلم صانع المحتوى بالضبط النقاط التي حدّدها لكل خدمة.
9.4 مدفوعات صانع المحتوى
يستلم صنّاع المحتوى النقاط التي يكسبونها في حساباتهم. وتُحوَّل النقاط المكتسبة إلى قيمة نقدية وتُدفع عبر وسائل السحب المتاحة. تُبلَّغ شروط الدفع والحدود الدنيا ووسائل السحب المتاحة لصنّاع المحتوى عبر المنصة، ويجوز تحديثها وفق تقدير شاور.
9.5 سياسة الاسترداد
تعتمد شاور نظام استرداد قائمًا على النقاط وفق الشروط التالية:
- تُضاف مبالغ الاسترداد، عند انطباقها، إلى محفظة المستخدم على شاور كنقاط فقط — ولا تُعاد المبالغ المستردة تحت أي ظرف إلى وسيلة الدفع الأصلية (بطاقة ائتمان، Apple Pay، Google Pay، أو أي وسيلة أخرى)
- لا توجد استردادات نقدية تحت أي ظرف من الظروف
- تخضع جميع طلبات الاسترداد للمراجعة وتتطلب موافقة إدارة شاور على أساس كل حالة على حدة
- يُعد قرار شاور بشأن أي طلب استرداد نهائيًا ووفق تقديرها الخاص المطلق
الحالات التالية قد تُنظَر للاسترداد — رهنًا بمراجعة الإدارة وموافقتها:
- إلغاء جلسة الدردشة قبل رد صانع المحتوى — قد يُنظَر فيها وفق موافقة الإدارة
- إلغاء الحجز وعدم رد صانع المحتوى — قد يُنظَر فيها وفق موافقة الإدارة
- خطأ تقني تؤكده شاور — قد يُنظَر فيه وفق موافقة الإدارة
- رد صانع المحتوى على الدردشة وفتح الجلسة — غير مؤهلة للاسترداد
- جلسة مكتملة وعدم رضا المستخدم — غير مؤهلة للاسترداد؛ يُستخدم نظام التقييم والمراجعات بدلًا من ذلك
- تغيير رأي المستخدم بعد الحجز — غير مؤهل للاسترداد
- شراء نقاط ولم يعد المستخدم يرغب بها — غير مؤهل للاسترداد
تخضع جميع طلبات الاسترداد لموافقة إدارة شاور. تقديم طلب استرداد لا يضمن الحصول عليه. قرار شاور نهائي.
10. نشاط صانع المحتوى والاشتراك
10.1 فترة السماح
يحصل جميع صنّاع المحتوى المعتمدين على فترة سماح مدتها 60 يومًا من تاريخ تفعيل الحساب. وخلال هذه الفترة، يكون حساب صانع المحتوى نشطًا ومرئيًا دون أي رسوم.
10.2 حد الإيرادات
عند انتهاء فترة السماح البالغة 60 يومًا، تُقيّم شاور الإيرادات التي حقّقها صانع المحتوى على المنصة. يستمر صنّاع المحتوى الذين حقّقوا الحد الأدنى للإيرادات خلال فترة السماح بحساب نشط مجاني. أما صنّاع المحتوى الذين لم يحقّقوا الحد الأدنى، فقد يخضعون لرسوم اشتراك شهرية في المنصة.
يُحدَّد الحد الأدنى للإيرادات ورسوم الاشتراك الشهري من قبل إدارة شاور وقابلان للتغيير. وتُبلَّغ المبالغ المحددة لصنّاع المحتوى عبر المنصة.
10.3 ظهور الملف الشخصي
يجب أن يكون الملف الشخصي لصانع المحتوى مكتملًا بنسبة 80% على الأقل ليظهر في نتائج الاكتشاف والبحث على المنصة. تبقى الملفات غير المكتملة في وضع المسودة ولا تظهر للمستخدمين.
يُخفى تلقائيًا من نتائج الاكتشاف صنّاع المحتوى الذين لا يسجّلون الدخول لمدة 30 يومًا متتاليًا. ويبقى حسابهم نشطًا لكنه غير مرئي للمستخدمين حتى يعود صانع المحتوى إلى المنصة.
10.4 تجميد الحساب
إذا لم يُظهر صانع المحتوى أي نشاط على المنصة لمدة 60 يومًا متتاليًا — بما يشمل عدم تسجيل الدخول وعدم إجراء جلسات وعدم الرد — يُجمَّد حسابه تلقائيًا. ويُخفى الحساب المجمَّد من الاكتشاف ولا يمكنه استقبال حجوزات. ويجب على صانع المحتوى إعادة تفعيل حسابه لاستئناف نشاطه على المنصة.
10.5 تعليق الحساب
يجوز تعليق الحسابات في الحالات التالية:
- عدم النشاط على المنصة لمدة 90 يومًا متتاليًا
- عدم سداد رسوم الاشتراك الشهرية المعمول بها لمدة 30 يومًا
- مخالفة هذه الشروط أو معايير المحتوى الخاصة بشاور
تتطلب الحسابات المعلَّقة إعادة تحقق قبل إعادة تفعيلها.
10.6 الاشتراك الشهري
تخضع رسوم الاشتراك الشهري في المنصة لصنّاع المحتوى غير النشطين لقرار إدارة شاور، وتُبلَّغ لصنّاع المحتوى المعنيين عبر المنصة عند انطباقها. تحتفظ شاور بحق استحداث هذه الرسوم أو تعديلها أو التنازل عنها وفق تقديرها الخاص المطلق.
11. الملكية الفكرية
11.1 الملكية الفكرية لشاور
تُعد علامة شاور وشعارها واسمها وتصميم التطبيق وواجهته والشيفرة المصدرية وجميع المواد ذات الصلة ملكية فكرية حصرية لشركة سمارت سوفت سوليوشنز للوساطة التجارية. جميع الحقوق محفوظة.
لا يجوز لك نسخ أي جزء من المنصة أو إعادة إنتاجه أو توزيعه أو تعديله أو إنشاء أعمال مشتقة منه أو استغلاله تجاريًا دون موافقة خطية مسبقة من شاور.
11.2 محتوى صانع المحتوى
يبقى المحتوى الأصلي الذي ينشئه وينشره صانع المحتوى على المنصة — بما في ذلك الفيديوهات والصور والمحتوى المكتوب — ملكية فكرية لصانع المحتوى الذي أنشأه.
بنشر المحتوى على المنصة، يمنح صانع المحتوى شاور ترخيصًا غير حصري وعالميًا وخاليًا من الرسوم لعرض ذلك المحتوى وتوزيعه واستخدامه حصرًا لغرض تشغيل المنصة والترويج لخدماتها.
11.3 محتوى المستخدم
يجوز لشاور استخدام أي محتوى يقدّمه المستخدمون عبر المنصة — بما في ذلك الرسائل والتقييمات والمراجعات — لغرض تشغيل المنصة وتحسينها.
12. إنهاء الحساب
12.1 الإنهاء من قِبلك
يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت باستخدام خيار "حذف الحساب" في إعدادات المنصة أو بالتواصل معنا عبر [email protected]. وعند الحذف، تُعالَج بياناتك الشخصية وفق سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
تسقط أي نقاط غير مستخدمة في محفظتك وقت حذف الحساب ولا تُسترد.
12.2 الإنهاء من قِبل شاور
تحتفظ شاور بحق تعليق أو تقييد أو إنهاء أي حساب — لمستخدم أو صانع محتوى — في أي وقت ودون إشعار مسبق، لأي سبب يشمل على سبيل المثال لا الحصر:
- مخالفة هذه الشروط
- مخالفة معايير المحتوى الخاصة بشاور
- سلوك احتيالي أو مسيء أو ضار
- عدم سداد الرسوم المعمول بها
- عدم النشاط لفترة طويلة
- أي سبب آخر تراه شاور مناسبًا وفق تقديرها الخاص المطلق
لا تتحمّل شاور مسؤولية أي خسارة أو ضرر ينشأ عن إنهاء حسابك.
13. الخصوصية
يخضع استخدامك للمنصة أيضًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، المتاحة على www.shawir.com/ar، والتي تُعد جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط بالإشارة إليها.
باستخدامك للمنصة، فإنك تقرّ بأنك قرأت وفهمت سياسة الخصوصية الخاصة بنا وتوافق على جمع بياناتك الشخصية واستخدامها كما هو موضّح فيها.
14. الاستخدام الدولي والامتثال
المنصة متاحة للمستخدمين على مستوى عالمي. باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على الامتثال لجميع القوانين والأنظمة المعمول بها في بلد إقامتك أو موقعك.
لا تُقدّم شاور أي إقرار بأن المنصة مناسبة أو متاحة في جميع الدول. ويتحمّل المستخدمون الذين يصلون إلى المنصة من مواقع يُحظر فيها استخدامها مسؤولية ذلك بأنفسهم.
تمتثل المنصة للوائح حماية البيانات الدولية المعمول بها، بما في ذلك GDPR (الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)، وCCPA (كاليفورنيا، الولايات المتحدة)، ونظام حماية البيانات الإماراتي والسعودي. ولا تتأثر حقوقك بموجب القانون المحلي المعمول به بهذه الشروط.
يتحمّل صنّاع المحتوى وحدهم مسؤولية ضمان توافق خدماتهم ومحتواهم مع قوانين بلدهم وبلد أي مستخدم يتفاعلون معه. ولا تتحمّل شاور أي مسؤولية عن أي مسائل قانونية عابرة للحدود تنشأ عن تفاعلات المستخدم مع صانع المحتوى.
15. تحديثات هذه الشروط
تحتفظ شاور بحق تحديث أو تعديل أو استبدال هذه الشروط في أي وقت ودون إشعار مسبق. وتصبح التعديلات نافذة فور نشرها على المنصة.
يُعدّ استمرارك في استخدام المنصة بعد أي تعديل على هذه الشروط بمثابة موافقة منك على النسخة المحدّثة. وإذا كنت لا توافق على النسخة المحدّثة، يجب عليك التوقف فورًا عن استخدام المنصة.
يشير تاريخ "آخر تحديث" أعلى هذه الوثيقة إلى موعد آخر تعديل.
16. القانون الحاكم وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتحديدًا إمارة أبوظبي، وتُفسَّر وفقها.
يخضع أي نزاع أو خلاف أو مطالبة تنشأ عن هذه الشروط أو تتعلق بها، أو عن مخالفتها أو إنهائها أو صحتها، للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم أبوظبي، دولة الإمارات العربية المتحدة.
بالنسبة للمستخدمين في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، لا تتأثر حقوق حماية المستهلك الإلزامية وسبل الانتصاف القانونية بموجب القانون المحلي ببند القانون الحاكم هذا.
بالنسبة للمستخدمين في المملكة العربية السعودية، لا تتأثر الحقوق الإلزامية بموجب القانون السعودي ببند القانون الحاكم هذا.
تشجّع شاور المستخدمين على التواصل معنا أولًا عبر [email protected] لتسوية أي نزاعات وديًا قبل اتخاذ أي إجراءات قانونية رسمية.
17. أحكام عامة
17.1 الاتفاقية الكاملة
تشكّل هذه الشروط، إلى جانب سياسة الخصوصية وأي سياسات أخرى مشار إليها فيها، الاتفاقية الكاملة بينك وبين شاور فيما يتعلق باستخدامك للمنصة.
17.2 قابلية الفصل
إذا تبيّن أن أي بند من هذه الشروط باطل أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ من قِبل محكمة مختصة، تبقى الأحكام المتبقية سارية المفعول والأثر الكامل.
17.3 التنازل
لا يشكّل عدم قيام شاور بإنفاذ أي حق أو بند من هذه الشروط تنازلًا عن ذلك الحق أو البند.
17.4 عدم جواز التنازل
لا يجوز لك التنازل عن حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط أو نقلها إلى أي طرف ثالث دون موافقة خطية مسبقة من شاور. ويجوز لشاور التنازل عن هذه الشروط أو أي من حقوقها بموجبها دون قيود.
17.5 القوة القاهرة
لا تتحمّل شاور مسؤولية أي تقصير أو تأخير في الأداء ينشأ عن أسباب خارجة عن إرادتها المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الكوارث الطبيعية أو الإجراءات الحكومية أو انقطاع خدمات الإنترنت أو أي أحداث أخرى خارجة عن سيطرة شاور.
18. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات أو شكاوى بخصوص هذه الشروط، يُرجى التواصل معنا:
- اسم الشركة: شركة سمارت سوفت سوليوشنز للوساطة التجارية
- المنصة: شاور — Shawir
- المقر: أبوظبي، دولة الإمارات العربية المتحدة
- الموقع الإلكتروني: www.shawir.com
- البريد الإلكتروني للدعم: [email protected]
- واتساب: 971563088669+
- سياسة الخصوصية: www.shawir.com/ar